Ferienwohnung Schmidt & Mertens - Suhl

K. R.

Wir können die Ferienwohnung auf jeden Fall weiterempfehlen. Wir waren zu zweit hier, aber auch bereits mit Kind. Gemütliche, ruhig gelegene Ferienwohnung, hell, sauber, warm. Vermieter sind freundlich und unkompliziert. Für Informationen/Tipps und die kleinen Aufmerksamkeiten sagen wir danke. Wir kommen gerne wieder.

Bärchen

Ferienwohnung ist ok, auch die Lage ist nicht schlecht. Allerdings riecht es im Bad unangenehm. Wenn man anreist, bemerkt man es nicht gleich, weil der Waschbeckenstöpsel runtergedrückt ist und "Dufttücher" verteilt sind. Wenn man das Waschbecken anfängt zu benutzen und es nicht mit dem Stöpsel wieder verschließt, riecht es stark nach Abguss. Kein Fenster. Bad-/Klozugang erfolgt über die Küche.

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ACHTUNG!
Eigentlich eine sehr schöne, große, geräumige und gemütliche Ferienwohnung. Die Vermieterin war auch sehr nett und entgegenkommend - zumindest bis wir nach einem Tag Aufenthalt unseren Urlaub wegen einer Coronainfektion abbrechen mussten. Unsere Abreise diente auch ihrem persönlichen Schutz und ihrer im Alter vorgerückten Eltern! Leider lernten wir jetzt offensichtlich ihr wahres Gesicht kennen. Die Miete, die wir bereits am Anreisetag zahlen sollten (wegen der Gästekarte) wollte sie auf einmal nicht mehr zurückerstatten. Wir haben dabei schon als sofortiges Entgegenkommen gesagt, dass wir die 3 Tage Mindestaufenthalt gerne bereit sind zu zahlen - auch wenn wir nur 1 Nacht dort waren. Auch für gewisse Umbuchungsmöglichkeiten aus Kulanzgründen, die für viele eine Selbstverständlichkeit sind, wären wir offen gewesen. Nach nun ca. 2 Monaten, einigen Telefonaten, Mails und Geduld unsererseits hat Frau Mertens sich nicht bereiterklärt zumindest das restliche Geld zu erstatten oder anderweitig Kulanz zu zeigen. Lediglich die Kurtaxe für die nicht anwesenden Tage wurden zurückgezahlt. Den Rest hat sie einfach mal so eingesteckt, obwohl die Gemeinde nur für ein Tag die Kurtaxe erhalten hat. Natürlich kann man sagen "Gebucht ist gebucht". Da ist das Gesetzt auf Ihrer Seite, aber ein Gesetzbuch entscheidet nicht, ob und wie man Kulanz zeigt. Dazu gehört Menschlichkeit verbunden mit Herz und Einfühlungsvermögen. Auch wir müssen schließlich auch für unser Geld hart arbeiten gehen!

Wir empfinden es ehrlich gesagt auch ein wenig frech, dass uns durch die Blume zu unterstellt wurde, dass wir die Gästekarte evtl. weiter genutzt haben könnten nach der Abreise.

Wir leben nach dem Motto "Behandelt andere deshalb immer so, wie ihr von ihnen behandelt werden möchtet" und sind bisher immer gut gefahren damit. Leider mussten wir diesmal erfahren, dass es leider nicht bei allen Menschen gut ankommt und sogar ausgenutzt wird, weil nur an den eigenen MOMENTANEN Vorteil gedacht wird.

FAZIT: Als Gäste sind wir jedenfalls völlig enttäuscht worden. Gerne hätten wir unseren Urlaub im Frühjahr hier in dieser Unterkunft nachgeholt. Dafür hätten wir uns allerdings ein wenig mehr Entgegenkommen gewünscht. Wir finden: Wenn einem Gastgeber seine Gäste am Herzen liegen, kann er ihnen auch entgegenkommen. Dann fühlen sich die Gäste wohl, sie kommen vor allem wieder und spülen immer wieder Geld in die Kasse!

Sollte sich überraschenderweise doch noch ein Happy End ergeben wird die Rezession natürlich dementsprechend ergänzt bzw. abgeändert!

David Elias Dreßel

Sehr nette Gastgeber, gemütliche und gut ausgestattete Ferienwohnung. Sehr gute Möglichkeiten zum Essen und Einkaufen, alles in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen. Nur weiter zu empfehlen! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Peter Schreiber