therapoint - Gesundheitszentrum am Kreisel - Holzgerlingen

M B.

Leider kann man nicht null Sterne geben.
Titel: Enttäuschende Erfahrung mit fehlender Kulanz

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Unsere Erfahrung mit dieser Praxis war äußerst enttäuschend. Obwohl wir den Termin unseres Sohnes aufgrund einer plötzlichen Erkrankung abgesagt und eine ärztliche Bescheinigung vorgelegt haben, bestand die Praxis stur auf einer Gebühr von 40 €. Es wurde keinerlei Flexibilität oder Entgegenkommen gezeigt, was angesichts unserer Situation völlig unverständlich ist.

Erstaunlicherweise musste die Praxis selbst 1 Woche später 3 Stunden vor unserem Termin aufgrund von Krankheit der Logopädin absagen, was zeigt, dass diese Regelungen anscheinend nur einseitig angewendet werden. Hier geht es nur um Profit und Gier. Mir entstandenen Verluste wollen die auch nicht bezahlen. Es scheint, als ob das Wohl der Patienten hier keine Priorität hat, solange sie damit Geld machen können.

Besonders erschreckend ist die Tatsache, dass uns angedroht wurde, bei Nichtzahlung keine weiteren Termine zu erhalten was sie auch jetzt durch die letzte E-Mail getan haben. Dies ist eine äußerst unprofessionelle und kundenunfreundliche Methode, die zeigt, dass man hier offenbar wenig Wert auf Patientenzufriedenheit legt.

Ich kann diese Praxis in keiner Weise empfehlen und werde definitiv alle meine Bekannten darauf aufmerksam machen, sich eine andere Praxis zu suchen, die ihre Patienten respektvoll behandelt und in der Lage ist, in Ausnahmefällen Rücksicht zu nehmen.

Luzia B.

Therapoint ist sehr gut organisiert. Eigene Parkplätze, Rollstuhl gerechter Eingang. Am Empfang sehr freundlich aufgenommen und gleich passende Termine zugeordnet. Personal ist sehr freundlich und gibt das beste. Möchte mich recht herzlich für die tolle Behandlung bedanken.

Natalie S.

Sowohl die Behandlungen mit manueller Therapie bei Frau Stefani als auch mit der logopädischen Behandlung bei Frau Schledt verbessern meine
Lebensqualität mit MS!
Durch das Bewußtmachen von Ursache und Wirkung kann ich Anwendungen auch in meinem Alltag umsetzen.
Danke!

Thomas L.

Habe rechtzeitig (ca.6 Wochen vor meiner OP) Termine ausgemacht, was super funktioniert hat. Die Damen am Empfang sind sehr freundlich ,aufmerksam und hilfsbereit. Der Therapeut hat sich erkundigt was ich habe, was ich alles machen kann und hat seine Therapie danach abgestimmt.

ED E.

Ich bin mit meiner Tochter in der Logopädie.
Wir haben innerhalb von einer Woche Termine bekommen, das Team ist super freundlich und zuvorkommend, Frau Schlecht eine super nette und kompetente Logopädin, ich kann Therapoint nur weiter empfehlen!

E.

Ich bin immer noch entsetzt, wie mit Patienten umgegangen wird, die kurzfristig krank werden. Dies war mein Fall, den ich kurz schildern möchte. Zu erwähnen ist, dass ich aus jahrelanger sozialer Arbeit mit Patienten komme. Ich bekam nach einem Anruf schon am nächsten Vormittag einen Termin. Sehr sehr ungewöhnlich, da mir bei allen anderen Praxen, auch großen Praxen mit viel Personal gleich gesagt wurde, 2 Wochen Wartezeit..
In der folgenden Nacht wurde ich plötzlich sehr krank, mit hohem Fieber und Atemnot.
Sofort morgens um 8 Uhr wollte ich meinen Termin absagen.
Die Dame an der Rezeption war entsetzt über meine Absage, halt kurzfristig.
Ihre Reaktion war wie folgt: sie müssen 12-24 Stunden vorher absagen, sonst müssen wir Ihnen diesen Termin in Rechnung stellen. Kein Verständnis, kein gute Besserung
Hier geht es tatsächlich nur um das liebe Geld.
Wie kann ich 12-24 Stunden vorher absagen, bei einer Erkrankung die morgens um 4 Uhr auftritt
Dann die Reaktion der Geschäftsführerin mit dem Hinweis auf die Geschäftsbestimmungen. Wiederum die 12-24 Stunden Absage.
Ich glaube, meine Erfahrung spricht für sich.
So gut, dass es in unserer Stadt tolle Physiotherapie Praxen gibt, Mitarbeiter mit Verständnis und Einfühlungsvermögen.
Hier geht es tatsächlich nur um das liebe liebe Geld!!!!!
Vielleicht sollte hier Kultur und Umgang mit Patienten geprägt werden.

Christine A.

Fütterstörung - Baby trinkt nur im Schlaf - Baby zeigt kein Hungergefühl - Baby kann nicht an der Brust trinken

Zum Glück hat uns jemand den Tipp gegeben, Frau Schledt aufzusuchen. Sie ist super lieb und achtsam mit unserer Kleinen umgegangen, hat sofort verschiedene Dinge erkannt, die zu den Trinkschwierigkeiten geführt haben: verkürztes Zungen- und Lippenband und Fehlstellungen in Nacken, Kiefer und Becken. Sie hat uns tolle Übungen für zuhause gezeigt und gute Adressen für weitere Hilfe gewusst. Vielen lieben Dank!

Sophias W.

Wir sind sehr zufrieden mit der Behandlung von Frau Schledt. Sie ist engagiert, kreativ und vor allem sehr kompetent. Sie versucht die Ursachen und nicht nur Symptome zu beseitigen. Wir empfehlen sie für die Behandlung von Kindern, da sie schnell eine Beziehung aubauen kann zu den Kindern.