Arztpraxis Aline Rost - Werdau

Patrick P.

Beste Hausärztin die man sich für sich und seine Kinder wünschen könnte. Ursachenbehandlung im Vordergrund, statt wie üblich Rezeptausstellung. Bemerkenswert ist Geduld der Ärztin und die Freundlichkeit des Praxisteams. Weiter so. Ich komme zwar nicht gern, aber wenn es sein muss dann zumindest mit einer positiven Einstellung. Danke.

ST

Mit der Ärztin war ich eigentlich zufrieden. Bin eher selten krank und hab auch immer alles an Rezepten bekommen was hilft, egal ob Medikamente oder Physio usw. Andere Patienten und ich sind aber folgender Meinung:
Leider ist die Organisation in der Praxis scheinbar ziemlich chaotisch. Was immer wieder zu Ärgerlichkeiten führt und man nicht mehr gern hingeht. Das Personal ist stressbedingt oft unfreundlich. Man wird manchmal trotz Registrierung einfach vergessen. Man erreicht die Praxis kaum telefonisch und die Öffnungszeiten sind so wechselhaft wie das nordische Wetter. Selbst auf dem AB gibt es keinerlei Info wenn z.B. Mal Urlaub oder außerplanmäßig geschlossen ist. Gerade ältere Patienten haben nicht immer Internet wo man das nachlesen kann. Man fährt oft auf gut Glück hin und steht dann vor verschlossener Tür. Da wäre eine bessere Kommunikation gut, gerade auch für ältere Patienten oder Eltern mit Kindern oder wenn man etwas vorher mit der Praxis abgesprochen hatte. Man soll telefonisch Termine für die speziellen Sprechstunden ausmachen, erreicht aber in der angegebenen Zeit fast nie jemanden. Auf Kritik reagiert man trotzig und fühlt sich gleich persönlich angegriffen. Manchmal hat man das Gefühl es wird einem dann mit Unfreundlichkeit beim nächsten Besuch heimgezahlt oder man wird als unfreundlicher oder gar aggressiver Patient gehalten. Dabei ist das völlig normal, dass man sich beschwert und einfach genervt ist weil schon wieder was zum 10.Mal nicht geklappt hat. Wenn man das Personal etwas organisatorisches fragt, können sie einem oft keine Antwort geben und sie reagieren dann auf weiteres Nachfragen pampig (Termine, Unterlagen, Vertretungen,...). Es mag sein, dass das Personal überlastet ist, aber wer ist das heutzutage nicht? Dafür können die Patienten auch nichts. Und es kommt nicht nur vereinzelt vor, sondern ist dort ständig so. Aufgrund der unzureichenden Verlässlichkeit werde ich mir trotz guter ärztlicher Arbeit eine andere Praxis suchen.

Carolin K.

Wir sind als Familie bei Frau Dr. Rost und ihrem Team in Behandlung. Hier fühlen wir uns immer ernst genommen und ganzheitlich behandelt. Es wird sich Zeit genommen und nach der Ursache nicht nur dem Symptom behandelt , was wir sehr zu schätzen wissen. Die Homepage ist übersichtlich und aktuell. Auch die klar strukturierten Akut- und Terminsprechstunden sind super.

Stefan F.

Sehr Hilfsbereit und kompetent. Wie so oft wurden hier meine körperlichen Beschwerden nicht nur gelindert sondern geheilt. Frau Rost ist nett und nimmt sich Zeit für den Patienten. Hier geht man gern hin.

Vielen Dank.

Nico G.

War vorher beim Dr. Weiske und jetzt bei der Nachfolgerin Frau Dr. Rost... Ich bin vollstens zufrieden und hab bei wirklichen Problemen nicht das Gefühl "abgefruhstückt" zu werden... Auch das dazugehörige Personal ist bei mir immer freundlich und zugänglich gewesen 👍

L. S.

Nachdem der Kinderarzt altersbedingt aufhörte musste ein neuer Arzt gefunden werden, der den eigenen Ansprüchen entspricht und auch Patienten aufnimmt.
Die Suche gestaltete sich schwierig. Auf Empfehlung landeten wir in der Praxis Rost.
Wir waren noch nicht oft dort, die ersten Eindrücke sind aber durchweg positiv.
- Frau Rost nimmt sich ewig Zeit für einen Patienten. Obwohl der Wartebereich voll ist und man sie nicht mit "sinnlosen" Fragen löchern möchte um den laufenden Betrieb nicht zu stören, erklärt sie alles ausdauernd und ohne Zeitdruck.
- Die Damen am Empfang sind ausnahmslos freundlich. Auch wenn die "Hütte brennt" wird man freundlich behandelt und es wird sich auch hier Zeit genommen.
- die Webseite wird tagesaktuell gehalten und man kann sich jederzeit über Urlaub oder Krankheit der Ärztin informieren. Auch Vertretungen werden genannt.

Negativ fällt auf (aber nachvollziehbar, deshalb keine Sterne Abzug):
- telefonische Erreichbarkeit manchmal unterirdisch. Lieber selbst hin fahren und Anliegen vortragen.
- Lange Wartezeiten am Empfang. Teilweise steht man mit (Klein-)Kindern auf dem Hof bei Minusgraden. Aber wen lässt man vor? Kinder? Besonders Alte? Die Krankesten? Dilemma, versteh ich. Lösung habe ich nicht. Nur den Hinweis- warme Kleidung mitnehmen und gern 30-45min vor Termin da sein.

Kesselkatze

Sehr freundliche und kompetente Ärztin die sich Zeit für ihre Patienten nimmt. Dementsprechend auch die Wartezeit aaaber wir kamen auch unangemeldet zur Sprechstunde und wurden trotzdem sehr freundlich auch von den netten Damen am Empfang behandelt🙏Danke🙏

Madeleine K.

Wir möchten uns keinem anderen Arzt mehr anvertrauen. Bei unserem 1 jährigen Sohn wurde endlich die Ursache gefunden, wir sind mit Frau Rost mehr als zufrieden. Ich kenne sonst noch keinen Arzt, der so genau und gesundheitsorientiert arbeitet. Vielen Dank!