B & G Diagnostic Services - Hialeah, Florida

rachel

This place is a nightmare. We had an appointment, arrived on time, and were told to fill out some paperwork. After THREE HOURS of waiting, watching people who arrived after us get called in, we finally asked what was going on. Turns out they didn’t even have our appointment on record! When we first arrived, they acknowledged our appointment without issue, so we assumed we were all set. If they’d been upfront about the mistake, we would’ve just left and come back another day. Instead, we were left in limbo with no straight answers about how much longer we’d have to wait.

And if that wasn’t bad enough, the place is disgusting. There’s literally a dead lizard on the floor, full cups of coffee abandoned here and there, and the floors and surfaces are filthy. It’s clear that basic cleanliness isn’t a priority here. With zero organization, no respect for people’s time, and such awful conditions, I wouldn’t recommend this place to anyone. Avoid it if you can.

Ana julia Abrahantes

El tiempo de espera en este lugar es demasiado . Todos quejando que llevan dos, tres horas y otros desde la mañana. Creo que es una falta de respeto. En mi caso fui con dos referidos , me cobraron llene las plantillas que te dan y después esperar!!!
Supuestamente me hicieron lo que ordenó mi Doctor primario pero no fue así cuando fui a mi consulta solo me hicieron un Rx , fue una pérdida de tiempo , cuando fui a reclamar que ellos se habían equivocado pues la respuesta fue que tenía que volver a pagar y esperar nuevamente a que me volvieran a atender por la que no me hicieron, cuando el error fue de ellos . Ni una palabras de disculpa , ni ayuda para resolver el problema .
No lo recomiendo.

David González

Horrible atencion al cliente y pesima gestion. Tenia mi cita programada desde hace 2 semanas y al llegar me dicen que no aceptan mi seguro, información que tenian desde que agendé la cita. Escaso respeto por el tiempo de sus pacientes.

Horrible customer service and terrible management. I had my appointment scheduled 2 weeks ago and when I arrived they told me that they do not accept my insurance, information that they had since I scheduled the appointment. Little respect for their patients' time.

Paula Williams

I arrived as a walk in patient. Front desk staff greeted me and processed my medical orders quickly. Though the waiting room was full on my arrival, I completed my ordered X-rays within 1 hour of arrival. Excellent service from my xray techs as well.

Lisa Troncoso

Wonderful friendly and professional service. Facilities are always clean and updated. Staff very helpful. Had my Bone Density and X-ray Exams . I’ve been coming here for years.

Berta Gonzalez

Es un centro Excelente. Mucha atención x parte de todos los empleados. Muy buenas maquinas para hacer los estudios y los doctores q leen los estudios son EXCELENTES.
Se espera un poquito pero. Pero hay calidad.
Si van a lake Radiología, tienen q esperar el día entero.

Kattya Galvez

Muy mala coordinación después de haber llamado y solicitado apoiment para un US el dia 11/25 he llegado al local y después de 2horas aún no he sido atendida la chica del fonddesk muy amable y con mucha paciencia me informa al dirigirme a ella y preguntar el porqué la demora y me informa que no tenía apoiment . Muy mal trabajo por las personas que atienden el teléfono y programan las citas porque como es posible que uno llame y haga su cita y el día que le corresponde no aparezca agendado su cita ? Pregunto Segundo nadie va a venir sin cita pues ellos mismos te informan cdo llamas que tienes que hacer cita entonces como creen que voy a venir sin cita si previamente me dejaron saber que había que agendar Ahora me encuentro en una larga lista de espera esperando me atiendan porque supuestamente no tenía cita. Esto lo tomo como una total falta de respeto a mi persona y a mi tiempo en este país todos tenemos el tiempo contado yo en lo particular nunca más estaré usando sus servicios pues carecen de todo profesionalismo y ética para cn sus clientes

Osmell Proenza

Muchas llamadas y nunca respondieron el teléfono, luego horas de espera incluso teniendo un turno……
En la parte de atrás de la clínica se escucha toda la conversación del paciente con el técnico 0 privacidad algo en una clínica médica.