Impuls Reha- und Gesundheitszentrum GmbH - Würzburg

Monika V.

War Dreieinhalb Wochen in dieserReha Einrichtung und kann sie guten Gewissens weiterempfehlen. Von Anfang an super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Ich war total zufrieden mit den Anwendungen und den Gruppen, sowie den Vorträgen. Werde wieder hierher kommen wenn es notwendig sein sollte. Lieben Dank an alle.

Matze

Die Therapeuten leisten wirklich gute Arbeit und sind überwiegend von Herzen bemüht einem zu helfen. Würde ich nur diese bewerten käme ich sicher auf 4-5 Sterne. Was jedoch eine absolute Katastrophe ist, ist die Terminierung und der Ablauf am Empfang.
1. zum Empfang:
- Man muss immer genügend Zeit einplanen und einiges früher da sein, denn man weiß nie was einen erwartet. Manchmal stehen die Leute Schlange und es dauert.
- Gelegentlich dauert es auch bis sich mal jemand aus dem Backoffice bemüht zu unterstützen wenn viel los ist
- dem Personal am Empfang scheint es völlig egal zu sein, ob man zusammenhängende Termine hat oder ob die irgendwie in den Tagesablauf passen
- Das Personal macht oft einen gehetzten und gestressten Eindruck bei der Terminierung. Manchmal wurden mir für einen Tag von 2 versch. Rezepten Behandlungen angeboten oder am darauffolgenden Tag direkt was eher kontraproduktiv ist aber wenn es darum geht, dass ein Rezept kurz davor ist abzulaufen wird man knallhart abserviert

2. die Terminierung:
- Wenn man Termine vereinbaren möchte, ist dies auch nicht immer möglich aufgrund personeller Unterbesetzung
- Kritik wird nicht gut angenommen
- wenn ein Rezept aufgrund Absage durch Krankheit von Therapeuten oder weil man selbst mal nicht kann nicht fristgerecht einlösen kann, verfallen die restlichen Termine einfach und man bekommt anteilig eine Rechnung gestellt - ob man dann ein neues Rezept bekommt scheint egal.
- die Auslastung ist so hoch, dass man beim ändern von Terminen eigentlich jegliche Lücke sei sie noch so Arbeitnehmerunfreundlich annehmen muss, damit man überhaupt Termine bekommt
- die Verfügbarkeit des Kalenders ist sehr begrenzt und man muss ständig selbst und eigeninitiativ darum betteln und Zeit investieren, damit man mal 1-2 neue Termine ausmachen kann
- die Abstände für neue Termine sind sehr groß auch wenn man nichts dafür kann, wenn der Termin kurzfristig wegen Krankheit des Therapeuten abgesagt wird
- wenn bei der Terminierung mal was schief läuft, z.b. man hat einen Termin per Mail verschoben und diese ist untergegangen wird man noch unfreundlich behandelt. Eine Entschuldigung scheint zu viel verlangt zu sein und das obwohl mir durch diesen Vorfall Umstände mit meiner Arbeitsstelle entstanden sind

3. der MTT Trainingsraum
Die Geräte sind teilweise so eng gestellt, dass andere Patienten nicht vorbeilaufen können ohne einen bei den Übungen einzuschränken oder zu stören
Die Geräte sind jedoch auf einem technisch guten Stand und sehr gepflegt
Die Sauberkeit lässt manchmal etwas zu wünschen übrig und Staubflusen liegen in den Ecken rum
Das Personal ist auch hier sehr freundlich, unterstützend und hilfsbereit. Manche sprechen einen auch an, wenn man eine Übung falsch macht. Das hätte ich mir öfter gewünscht

4. Umkleide und Duschen
Die Umkleiden sind soweit in Ordnung und es gibt immer genügend freie Schränke. Die Duschen sind jedoch oft verdreckt mit Schmutzwasser und Haaren. Besonders am späteren Nachmittag

Ruth A.

Ich war im März zur ampulanten Reha im Impuls.
Meine anfängliche Skepsis (es war meine 1. Reha) hat sich schnell in Luft aufgelöst.
Das komplette Team ist sehr nett, hilfsbereit und engagiert.
Man merkt das sie ihren Job gerne machen und haben stehts ein freundliches Lächeln parat.
Es läuft alles Hand in Hand und wenn man mal keinen guten Tag hat wird darauf Rücksicht genommen und die Therapeuten gehen auf einen ein.
Ich bedanke mich für die tolle Zeit und die gute Betreuung die mich ein ganzes Stück weiter gebracht hat.
Danke auch dem sehr netten und hilfsbereiten Küchenpersonal.
Macht alle weiter so.

Lutz S.

Ich war vor über zwei Monaten auf ambulanter Reha im Impuls. Jetzt bin ich im Nachsorgeprogramm Irena und gehe regelmäßig zum Training. Bisher habe ich im Impuls nur gute Erfahrungen gemacht. Alle, und ich meine damit wirklich ausnahmslos alle Angestellten bei Impuls, mit denen ich Kontakt hatte/habe, waren/sind stets sehr freundlich, gut gelaunt und setzen Wünsche, sofern machbar, um. Insbesondere im MTT (medizinisch technisches Training) verbreiten alle Mitarbeiter gute Laune und eine lockere Atmosphäre. Ich wurde von Anna-Lena und Margarete in meine Übungen eingewiesen. Beiden merkt man an, dass sie ihre Arbeit lieben und sie stecken einen mit ihrer guten Laune an, sodass man nicht mehr ganz so über die anstrengenden Übungen flucht. Beide haben ein sehr gutes Gespür, wo die Grenzen der Belastbarkeit sind und ich bin mit der Auswahl ihrer Übungen sehr zufrieden (auch wenn sie meine Grenzen testen). Ich habe jetzt diese beiden beispielhaft herausgepickt, da ich mit ihnen mehr Kontakt hatte als mit den anderen Mitarbeitern im MTT. So wie der Teamspirit rüberkommt gehe ich davon aus, dass meine Aussage für alle Angestellten im MTT gilt. Zusammengefasst gesagt, ich bin gerne dort zur Reha gegangen, ich gehe jetzt gerne zur Nachsorge hin und ich freue mich immer, wenn ich Anna-Lena oder Margarethe dort treffe und von ihrer guten Laune angesteckt werde. Aus meiner Sicht wurde und wird mir dort sehr geholfen und ich beabsichtige die nächste Reha wieder dort zu machen.

Harald S.

Da ich keinerlei Erfahrungen mit Reha hatte bin ich das Ganze ohne grosse Erwartungen angegangen. Ein Erfolg stellte sich schon nach kurzer Zeit ein, obwohl es nicht einfach war. Die Therapeuten, welche ausgesprochen freundlich sind, fordern einen schon, was ich aber als überaus positiv empfinde. Auch die ganze Einrichtung ist weitläufig, so dass man sich nicht auf die Füße tritt. Der Speiseplan war abwechslungsreich und die Qualität der Speisen hat überzeugt. Als Schulnote vergebe ich für die gesamte Einrichtung inklusive dem Personal eine glatte Eins.
Ich werde impuls weiterhin treu bleiben.

Mein Favorit ist das Medistream... so was wünsche ich mir für Zuhause 😉

Außerdem hatte ich noch das Glück eine richtig super Truppe an Leidensgenossen und -genossinnen dabei zu haben. Wir hatten richtig viel Spaß.

Ein großes Danke an impuls

Matthias A.

Hatte nach meiner Schulter OP das Vergnügen für 3,5 Wochen eine ambulante Reha bei Euch zu machen. Alle Therapeuten bei denen ich war haben einen durchwegs kompetenten und motivierten Eindruck bei mir hinterlassen.

Besonders bedanken möchte ich mich bei DS, der mir sehr geholfen hat und auch die ein oder andere Fleißaufgabe mitgegeben hat. Die Psychologin hat alleine durch Ihre Stimmfarbe einen sehr angenehmen Eindruck hinterlassen. Angenehm in Erinnerung bleiben mir auch die täglichen Einheiten Motorschiene und Elektro bei CF und Kollegen.
Danke auch an das Team der Ergotherapie um AG. Die medizinische Betreuung vor Ort durch den Orthopäden und auch das Team rund um die Psychothriller lesende Krankenschwester hat bei mir einen sehr guten Eindruck hinterlassen.

Das leibliche Wohl kam mit sehr gesunden Essen auch nicht zu kurz.
War jetzt nicht alles was ich daheim freiwillig essen würde, aber der Teller war jeden Tag leer.

Parkplätze gibt es ausreichend vor Ort. Schade nur, dass es kein WLan gibt, aber es ging auch ohne.

Ich kann das Impuls Rehazentrum ohne Einschränkungen empfehlen.

Marketa S.

Ich habe im November an RV- Fit Programm teilgenommen.
Es war alles sehr gut organisiert, kein Leerlauf zwischen den einzelnen Terminen. Personal ist immer freundlich und hilfsbereit.
Im MTT Raum ist immer jemand da, um nachzufragen.
Ich würde auf jeden Fall wiederkommen.

Züleyha B.

Ich habe bereits meine dritte Woche Reha hinter mir und bin super zufrieden mit den Fortschritten, die ich hier gemacht habe. Alle Therapeuten sind extrem hilfsbereit und geben wirklich Ihr Bestes 👏👏 Von den Damen am Empfang kann ich leider nicht das gleiche sagen. Insbesondere die junge Dame, die Termine vergibt, zeigte sich sehr blockierend und kompromissunwillig, als ich versuchte nach der Reha einen Termin für Krankengymnastik mit T-Rena zu kombinieren. Ich verstehe, dass es problematisch mit den Terminen wird, da es die nächste Zeit voll ausgebucht ist, aber man kann das dem Patienten anders rüberbringen und erklären ☹️ Nachschulung in Kommunikation, Konfliktmanagement und sozialer Kompetenz wäre gar nicht so verkehrt hier, wenn man soviel Publikumsverkehr am Tag hat. Wie gesagt, die Sterne gehen hier wirklich nur an das Therapeuten-Team 👌