Medizinische Einrichtung GmbH Blankenfelde (MEG) - Blankenfelde-Mahlow

Stephano

Sehr unzufrieden! Die Abfertigung am Eingang war unpersönlich und Ihr persönlicher Tratsch war wichtiger als die Frage eines Patienten….

Paloma

Sehr gut organisierte Praxis mit sehr guten Ärztinnen und fleißiges und freundliches Schwesternteam.
Die Praxis ist sehr gut besucht und man muss auch mal mit Wartezeiten rechnen. Dafür bin ich rundum zufrieden. Das gesamte Team leistet sehr gute Arbeit.
Große Anerkennung. Danke

M. S.

So, meine erste Rezension! Aber irgendwann muss das auch mal gesagt werden:

Also vorweg, Frau Herzler als Ärztin finde ich nicht schlecht.
Aber die Rezeption (und damit möchte ich nicht alle über einen Kamm scheren, denn da gibt es auch 1-2 fähige Mitarbeiterinnen, die sich zu benehmen wissen) ist eine Katastrophe.
Am Anfang dachte ich, ok, auch die sind unterbesetzt. Aber die Zustände sind jedes Mal die gleichen.
Zunächst wollten sie mir die Medikamente für meinen Mann nicht in der richtigen Menge aufschreiben. Steht anders im System - drei pro Tag. Tja, da lag leider ein Fehler vor: drei pro Mahlzeit. Ich hatte dann noch mit der Ärztin die anwesen war (nicht Frau Herzler) gesprochen - kein Einsehen. Mein Mann musste sich also wieder einen Arzttermin holen, in der verkeimten Praxis (als Lungenkrank) sitzen und das klären.
Beim nächsten Mal sagte sie mir, dass mein Mann zu lange nicht mehr bei der Ärztin war und ich jetzt nur einmal bekommen würde. Drei Monate vorher war er allerdings da. Na ja, Systemfehler.... (Wieder einen Arzttermin in der verkeimten Praxis)
Beim nächsten Mal fing die Dame am Schalter wieder an und erklärte mir, dass sie mir nur einmal aushändigen kann. Sie hatten einen Systemwechsel. Es steht nur einmal im neuen System. Systemfehler... deja vú?
Heute sagte die Dame am Schalter meinem Mann, dass das E-Rezept erst nach etwa 30 min auf der Karte sei. Nach 45 min war es immer noch nicht drauf. Ich durfte also wieder hoch und was sagte die Dame zu mir hinterm Schalter - Irren ist menschlich. Naja, wenigstens mal kein Systemfehler... Aber die Art - und das ist es was mich an der Praxis so stört - ist einfach patzig.
Kein: Entschuldigung, das haben wir noch nicht geschafft.
Und mal ganz ehrlich - was ist denn, wenn der Arzt nicht direkt um die Ecke ist? Dann soll ich dort einen Stunde auf das Rezept warten. Nun meinte die Arzthelferin: dann holen sie es sich doch einfach nachmittags ab. Unglaublich!

Darf ich das bei den Rechnungen demnächst auch so machen? Sorry, ich zahle nächstes Jahr?

Joshua S.

Unfassbar unfreundliches Personal. Als positiv getesteter soll man in die Praxis kommen?
Eine dritte Person sollte eine Krankschreibung nur abholen (sollte fertig sein). Dafür muss dann im Wartezimmer gewartet werden und ein persönliches Gespräch mit der Ärztin geführt werden.
Kurzer Nachtrag: 2 Tage nach der Bewertung kam ein Anruf der Praxis und die Mitteilung, dass man als Patient aufgrund eines „gebrochenen Vertrauensverhältnisses“ die Praxis nicht mehr betreten darf. Wirklich peinliches Verhalten.

M. A.

Man sitzt hier 30 Minuten, wird dann aufgerufen, um dann zu erfahren, dass man keine Patienten mehr aufnimmt auch wenn es einen akute Situation ist und der Arzt mich nie wieder sehen würde. Großartig!!

Ein Hinweis auf der Internetseite wäre hilfreich gewesen, aber da wird ja lieber der Patient in den Mittelpunkt gestellt, wie wichtig der ist und dass man in diesem Zentrum unbedingt helfen möchte.

Fazit, Ihr habt Schmerzen und braucht medizinische Hilfe? Hier könnt ihr sitzen, euch wird aber nicht geholfen!

Andre B.

Ich kann die Meinungen über die Unfreundlichkeit des Personals hier teilweise unterstützen! Man kann und sollte nicht alle über einen Kamm scheren aber es gibt unter den Schwestern schon wirklich sehr unfreundliche Personen. Über die Ärzte kann ich nichts schlechtes berichten. Sie sind immer freundlich und kompetent.
Ich bin seit vielen Jahren Patient in dieser Praxis und kann damit sagen: Die Freundlichkeit hat sehr sehr nachgelassen.
P.s. Auch das Vorgehen bei den PCR Test kann ich nicht nachvollziehen. Man meldet sich telefonisch, weil man sich positiv getestet hat und bekommt einen Termin. Dann darf man eine Nummer ziehen und nach 1 Stunde warten im Wartezimmer wird dann endlich der Test durchgeführt. Unfassbar!

Harry H.

Telefonnummer hier auf Google ändern - wer will denn schon mit der Verwaltung sprechen? Wer hier nachgooglet, will die Praxis kontaktieren und keine Verwaltung oder "Geschäftsführung"(eine wirklich notwendige? nur weil man eine GmbH der Gemeinde ist, braucht man doch nicht direkt auch einen Verwaltungsapparat...)
Die "Geschäftsführung der MEG" scheint das Google-Konzept nicht ganz inhaliert zu haben 😀 Es geht den hier (positiv und negativ) Bewertenden nicht darum, irgendein internes Formular für die "MEG" zu befüllen, sondern ihre Erfahrungen hier mit anderen Nutzern zu teilen. Was mit den Feedback-Formularen passiert, kann man sich schon vorstellen. Auf jeden Fall erreicht deren Inhalt nicht diejenigen, die sich tatsächlich dafür interessieren.

Ja, und nicht nur, dass die Wartezeiten am Telefon unerträglich sind ("weil alle Leitungen belegt sind" - wieviele habt Ihr denn :-D), aber alle 5 Sekunden denselben Spruch zu hören statt beruhigender Musik in Folge, ist wirklich kontraproduktiv :-D.

Ansonsten: Für die behandelnden ÄrztInnen großes Lob, für die Arzthelferinnen gemischt, da gibt es von super freundlich bis ziemlich daneben alles

Dana

Auf Grund der Beschwerde der Praxis musste ich meine Bewertung ändern. Ich bleibe trotzdem dabei, dass die Wartezeit trotz Termin zu lange ist. Die Schwestern und auch die Ärztin geben einem das Gefühl nicht unbedingt willkommen zu sein. Ich gebe keine Empfehlung!